นโยบายการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (Responsible Gaming Policy)
สำนักงานสลากกินแบ่งรัฐบาลมุ่งมั่นที่จะยกระดับการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ โดยคำนึงถึงผลกระทบทางสังคมที่เกิดจากการดำเนินงานขององค์กร เพื่อแสดงความเชื่อมั่น การยอมรับจากลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การบริหารจัดการที่แสดงความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยยึดหลักการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (Responsible Gaming: RG) ของสมาคมสลากกินแบ่งโลก (World Lottery Association: WLA) จึงได้กำหนดนโยบายการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) เพื่อให้ผู้บริหารและพนักงานยึดถือเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานดังนี้
1. จัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมและสมดุล พร้อมจัดสรรทรัพยากรต่าง ๆ ให้เพียงพอ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร โดยคำนึงถึงประโยชน์ของลูกค้า กลุ่มเด็กและเยาวชน รวมทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่าง ๆ เป็นสำคัญ
2. ปรับปรุงการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) โดยอาศัยข้อมูลและผลการวิจัยที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
3. สนับสนุนให้บุคลากรในองค์กรมีความรู้ความเข้าใจในหลักการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) รวมถึงสื่อสารเผยแพร่นโยบายและหลักการให้บุคลากรได้รับทราบและนำไปปฏิบัติ
4. ส่งเสริมให้ตัวแทนจำหน่ายมีความรู้ความเข้าใจต่อหลักการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) และกำกับดูแลให้ตัวแทนจำหน่ายปฏิบัติตามสัญญา หลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขต่าง ๆ รวมทั้งสื่อสารข้อมูลด้าน RG แก่ผู้ซื้อสลากตามที่สำนักงานฯ กำหนด
5. จัดให้มีมาตรการป้องกันและลดความเสี่ยงจากการเสพติดสลากที่อาจเกิดจากผลิตภัณฑ์สลากทั้งแบบใบและดิจิทัล
6. สื่อสารข้อมูลการดำเนินงานแก่สาธารณะเพื่อแสดงความโปร่งใส และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์สลากที่ถูกต้องตามความเป็นจริงและครบถ้วน เพื่อให้ประชาชนมีข้อมูลเพียงพอที่จะตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สลากอย่างรับผิดชอบด้วยตนเองได้ โดยไม่ส่งเสริมการโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่กระตุ้นการซื้อสลาก
7. จัดให้มีช่องทางในการให้คำแนะนำหรือช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาหรือมีความเสี่ยงจากการเสพติดสลาก โดยร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกที่มีความเชี่ยวชาญและทรัพยากรในด้านนี้
8. สร้างความร่วมมือ สนับสนุน แลกเปลี่ยนข้อมูล และส่งเสริมการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) รวมทั้งยกระดับสมรรถนะด้าน RG ร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม
9. เผยแพร่ผลการดำเนินงานตามนโยบายการดำเนินธุรกิจสลากที่แสดงความรับผิดชอบ (RG) ผ่านช่องทางต่าง ๆ ตามความเหมาะสม
